Política de Reembolso

Es vital y fundamental que el cliente conozca las políticas de garantía publicadas en www.apgates.com para verificar si el producto cumple con los requisitos y así proceda a solicitar el reembolso.

  1. El cliente o usuario envía un correo electrónico a servicioalcliente@apgates.com, explicando el motivo de la devolución y solicitando el reembolso del dinero.
  2. En un plazo de 24 horas, respondemos la solicitud, indicándole los datos e instrucciones del proveedor o fabricante para la realización del envío.
  3. Una vez recibido el producto se realiza la inspección e inmediatamente nos contactamos con el cliente por medio de un correo electrónico o llamada telefónica para confirmar la causa de la solicitud y continuar con el reembolso del dinero.
  4. En las siguientes 48 horas, se hace efectivo el reembolso del dinero.

Duración estimada del proceso: 10 – 20 días

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